Echo Anasayfa | Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimi ve İletişim Çözümleri

Hakkımızda

Teknolojiyle Güçlenen
Müşteri Deneyimi

Echo Hakkında

20 +

Hizmet Verilen
Sektör

250 +

Hizmet Verilen
Marka

50+

Katma Değerli Hizmetler
(Add On)

Yıl Ortalama
İş Birliği Süresi

Hizmetlerimiz

CX Stratejileri ve İnovasyon

Operasyonel Destek ve Süreç Yönetimi

Akıllı Teknik Çözüm Merkezi

Verimlilik Odaklı Süreç Operasyonları

Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Entegrasyonu

Omnichannel Müşteri Etkileşimi

Müşteri Hizmetleri
Sipariş Yönetimi
Satış ve Randevu Yönetimi
Tahsilat Aramaları
Geri Kazanım Aramaları
Bilgi Güncelleme Aramaları
Sepet Aramaları
Memnuniyet Aramaları
Hoş Geldin Aramaları

Şikayet Analiz ve Yönetimi
Pazaryeri Yönetimi
Web Ürün İçerik Yönetimi
Veri & Sipariş Girişi
Sosyal Medya Yönetimi

KYC Süreç Destek
Görüntülü Teknik Destek
L1/L2 Teknik Destek,Teknik Servis Yönlendirmesi
Uzaktan Problem Tespiti ve Çözüm
Ürün Teknik Bilgilendirmesi
Yardım Masası Hizmetleri

Ürün İade Doğrulama Hizmeti
AI Destekli Kalite Değerlendirme
AI Destekli Performans Ölçümü
Depolama/Lojistik
Kargo Gönderimi

Santral ve Alt Yapı Çözümleri
IVR Çözümleri
Ses Teknolojileri
Yazılı Kanak Teknolojileri
Raporlama Çözümleri
Oyunlaştırma
İYS (İzin Yönetim Çözümleri)
Saha Çağrı Yönetim Çözümleri
Yazılım Hizmetleri

Telefon
AI destekli Whatsapp
AI Chatbot
Sosyal Medya
Şikayet Siteleri
E-mail
Web Form
Görüntülü Görüşme

Sektörler